আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্ট করে দেওয়া হয়েছে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket...
যখন আপনি wr1300-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন এবং উত্তোলন নিরাপদে প্রসেস করা যায়। আপনার লগইন সেশন, গেম সিলেকশন এবং bKash বা Nagad দিয়ে করা ডিপোজিট রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি যাতে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বজায় রাখা যায় এবং কোনো বিরোধ দেখা দিলে তা সমাধান করা সম্ভব হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়,
সেখানে আমরা আপনার ডিভাইস আইডি এবং আইপি অ্যাড্রেস ট্র্যাক করি ফ্রড প্রতিরোধের জন্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft আপনার সেশন ডেটা দেখতে পারে শুধুমাত্র গেম পারফরম্যান্স উন্নত করার উদ্দেশ্যে, কিন্তু আপনার পেমেন্ট তথ্য তারা পায় না। আমরা কোনো মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার মোবাইল নম্বর বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই না। আপনি
যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার তথ্য দেখতে এবং সংশোধন করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা wr1300 পরিচালনা করি একটি স্বচ্ছ এবং দায়িত্বশীল উপায়ে, এবং আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি সরাসরি আমাদের অপারেশনাল অভিজ্ঞতা থেকে আসে। আমরা প্রতিদিন হাজারো bKash এবং Nagad লেনদেন প্রসেস করি, এবং আমরা জানি কীভাবে...
wr1300 একটি সরাসরি পরিচালিত প্ল্যাটফর্ম এবং এই নীতি আমাদের নিজস্ব ইঞ্জিনিয়ারিং এবং কমপ্লায়েন্স টিম লিখেছে যারা প্রতিদিন ব্যবহারকারী ডেটা পরিচালনা করে। আমরা তৃতীয় পক্ষ থেকে জেনেরিক টেমপ্লেট কপি করিনি; প্রতিটি ধারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রকৃত ডেটা ফ্লো এবং স্টোরেজ অনুশীলন প্রতিফলিত করে।
আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন চালাই এবং আমাদের টিম বুঝে যে এই পেমেন্ট চ্যানেলগুলো কীভাবে কাজ করে, কোন ডেটা ফিল্ড এক্সচেঞ্জ হয় এবং কীভাবে সেগুলো এনক্রিপ্ট থাকে। এই নীতিতে বর্ণিত প্রতিটি পেমেন্ট-সংক্রান্ত ধারা আমাদের প্রকৃত লেনদেন পাইপলাইন থেকে এসেছে।
আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ হ্যান্ডেল করি এবং এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত সমস্ত যোগাযোগ পয়েন্ট প্রকৃত কার্যকর চ্যানেল। আপনি আজই যোগাযোগ করতে পারেন এবং দেখতে পারেন যে আমরা কীভাবে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অধিকার সম্মান করি।
এই নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের কমপ্লায়েন্স এবং প্রযুক্তি টিম দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যাতে এটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপডেট এবং নতুন পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আমরা শেষ আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার নিচে দেখাই যাতে আপনি জানেন কখন শেষ পরিবর্তন হয়েছে।
আমরা এই নীতিটি সরল বাংলায় লিখেছি এবং আইনি জারগন এড়িয়ে গেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কেন। কোনো ছোট প্রিন্ট বা লুকানো ধারা নেই যা আপনার অধিকার সীমিত করে বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রয়ের অনুমতি দেয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেই অনুরোধগুলো সাত কার্যদিবসের মধ্যে পরিচালনা করি। আমাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনাকে মার্কেটিং পছন্দ, সেশন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি সরাসরি নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে, কিন্তু সেগুলো একসাথে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ আইনি এবং অপারেশনাল কাঠামো...
আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়মাবলী সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে সেই কার্যক্রম থেকে কোন ডেটা সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে আমরা তা সুরক্ষিত রাখি। যদি আপনি জানতে চান আপনার বেট কীভাবে প্রসেস হয়, শর্তাবলী দেখুন; যদি জানতে চান কোন বেট ডেটা সংরক্ষিত হয়, এই পৃষ্ঠা পড়ুন।
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সীমা এবং প্রসেসিং সময় কভার করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বলে যে আমরা সেই লেনদেন রেকর্ড কতদিন রাখি এবং কারা সেগুলো অ্যাক্সেস করতে পারে। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট অভিজ্ঞতা ব্যাখ্যা করে।
আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন কীভাবে সেট করতে হয় তা শেখায়, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা লগইন প্রচেষ্টা এবং ডিভাইস তথ্য কেন লগ করি। নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।
আমাদের কুকি নীতি নির্দিষ্টভাবে বর্ণনা করে যে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আরও বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গি দেয় যে সমস্ত ডেটা সংগ্রহের উপর। যদি আপনি শুধুমাত্র ব্রাউজার কুকি নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, কুকি পৃষ্ঠাটি আরও দ্রুত উত্তর দেবে।
যখন আপনি কোনো প্রমো চালু করেন, সেই অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা বোনাস ব্যবহারের নিয়ম বর্ণনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রমো সক্রিয়করণ এবং খেলার ইতিহাস কতদিন আমরা রাখি এবং কীভাবে সেই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে।
যদি আপনার একটি পেমেন্ট বা গেম বিরোধ থাকে, আমরা সেই বিরোধ সমাধানের জন্য আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং গেম লগ ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই রেকর্ডগুলো কতদিন রাখি এবং কীভাবে তারা বিরোধ প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, যখন আমাদের বিরোধ পৃষ্ঠা প্রকৃত সমাধান পদক্ষেপগুলো কভার করে।
যখন আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, আমরা আপনার টিকেট ইতিহাস এবং কথোপকথন লগ সংরক্ষণ করি যাতে ভবিষ্যতে দ্রুত সেবা দেওয়া যায়। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে সেই সাপোর্ট রেকর্ডগুলো কতদিন থাকে এবং কারা তা দেখতে পারে, যখন আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠা আপনাকে কীভাবে টিকেট খুলতে হয় তা দেখায়।
wr1300 একটি স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ডিজাইন করা হয়েছে যেখানে আপনি আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্ট...
আমরা এই নীতি এবং আমাদের সমস্ত ডেটা নোটিশ সরল বাংলায় লিখি যাতে আপনি কোনো আইনি ব্যাকগ্রাউন্ড ছাড়াই বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ হয় এবং কেন। আমরা জটিল জারগন এড়িয়ে যাই এবং প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে সহজ উদাহরণ দিই যাতে স্বচ্ছতা থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা বিভাগ রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত ডেটা ক্যাটাগরি দেখতে পারেন, কোন তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার আপনার সেশন ডেটা অ্যাক্সেস করেছে এবং আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন লগ ডাউনলোড করার অপশন পান। আমরা এই তথ্য লুকাই না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রমোশনাল মেসেজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠাই না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সিম্পল টগল রয়েছে যা আপনাকে ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়।
আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান, আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে সেই অনুরোধ প্রসেস করি। আমরা স্পষ্ট করে বলি কোন রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হবে এবং বাকি সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যাতে কোনো ব্যাকআপ সার্ভারে থেকে না যায়।
আমরা এই পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত করি কোন গেম প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ডেটার সীমিত অংশ পায় এবং কেন তাদের সেই অ্যাক্সেস প্রয়োজন। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা বা যোগাযোগের তথ্য পাঠাই না এবং সমস্ত ইন্টিগ্রেশন এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আমরা এই পৃষ্ঠার নিচে একটি পরিবর্তন লগ রাখি যেখানে প্রতিটি নীতি আপডেটের তারিখ এবং সংক্ষিপ্ত সারাংশ দেখানো হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কী পরিবর্তিত হয়েছে। যদি কোনো বড় পরিবর্তন হয় যা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই লগইনের সময় একটি ব্যানার দেখাই।